Kontak LUCU887

Diperbarui: 8 November 2026

Saluran Kontak Resmi

Email

Email utama: support@lucu887.com

Catatan: Kami memprioritaskan email yang dikirim ke alamat resmi di atas untuk pelacakan tiket dan keamanan.

Telepon

+62 21 5083 7123 (Sen–Min, 08.00–22.00 WIB)

Live Chat

Live Chat tersedia melalui widget di situs LUCU887 pada pojok kanan bawah halaman. Jika tidak terlihat, bersihkan cache/peramban lalu muat ulang halaman.

Alamat Kantor

LUCU887
Jl. Melati No. 17, RT 04/RW 07
Kel. Kebon Jeruk, Kec. Kebon Jeruk
Jakarta Barat 11530, DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Minggu: 08.00–22.00 WIB
• Hari libur nasional: Layanan berjalan dengan kapasitas terbatas; beberapa permintaan mungkin diproses pada hari kerja berikutnya.

Perkiraan Waktu Respons

• Email: 1–12 jam pada jam operasional
• Live Chat: 1–3 menit saat agen tersedia
• Telepon: Instan saat terhubung (antrian dapat terjadi pada jam sibuk)

Catatan: Permintaan kompleks atau yang memerlukan verifikasi tambahan mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk penanganan.

Etika Dukungan & Keamanan

• Profesional dan ramah: Kami berupaya memberikan jawaban jelas, ringkas, dan solutif.
• Transparansi: Jika butuh waktu eskalasi, kami akan memberi tahu status dan perkiraan penyelesaian.
• Privasi: Jangan pernah membagikan kata sandi, OTP, PIN, frasa pemulihan, atau data kartu lengkap.
• Verifikasi: Untuk keamanan, kami dapat meminta verifikasi identitas non-sensitif sebelum memproses perubahan penting.
• Keamanan email: Pastikan Anda menghubungi kami hanya melalui alamat @lucu887.com. Waspadai phishing dari domain serupa.

Tips Menghubungi Kami

• Sertakan ringkasan masalah, tangkapan layar (jika relevan), dan informasi akun yang tidak sensitif agar penanganan lebih cepat.
• Gunakan satu saluran per tiket untuk menghindari duplikasi dan mempercepat resolusi.